Il y a de nombreuses façons de faire connaître votre entreprise sur internet. Placer des bannières publicitaires, organiser une campagne de marketing par e-mail, mentionner avec tact votre entreprise sur des forums du même secteur et forums de discussion ne sont que quelques-unes des options populaires choisies pour la promotion sur internet.

Parmi les autres stratégies de marketing sur internet, vous pouvez créer et soutenir un site internet pour promouvoir votre entreprise. Vous pouvez utiliser votre site internet de nombreuses façons différentes, notamment en fournissant davantage d’informations sur votre entreprise et les produits ou services que vous offrez, en indiquant à vos clients potentiels comment vous joindre, et même en vendant vos produits et services via ce site internet.

Cet article a pour but de mettre en évidence les avantages qu’offrent l’utilisation d’un site internet pour promouvoir votre entreprise, et explique comment un site internet peut être utile.

Un des principaux avantages en utilisant un site internet pour promouvoir votre entreprise sur la toile, est que vous pouvez ajouter des descriptions et photos des produits ou services qu’offre votre entreprise. C’est très important car de nombreux clients utilisent internet lorsqu’ils recherchent des produits et services. Avoir une présence sur internet donne à votre entreprise un avantage sur la concurrence, car les clients auront plus tendance à choisir vos produits ou services plutôt que ceux de vos concurrents qui ne font pas de promotion en ligne.

Un autre avantage qu’offre la promotion de votre entreprise sur un site internet est que vous pouvez utiliser ce site non seulement pour vous faire de la publicité, mais aussi pour commercialiser directement vos produits. Là encore, cela peut vous donner l’ascendant sur un concurrent direct. Les consommateurs qui utilisent Internet pour rechercher des produits et services sont très souvent anxieux à l’idée de passer à l’achat, et ils seront plus enclin à choisir un revendeur ou un prestataire de services qui offre la possibilité d’acheter des produits ou services en ligne, plutôt qu’un revendeur ou prestataire de services qui ne permet que d’acheter dans un magasin ou par téléphone.

D’autres avantages existent lorsque vous utiliser un site internet pour promouvoir votre entreprise, comme la possibilité de toucher un très large public, dans le monde entier. Internet n’a concrètement aucune frontière et faire de la publicité sur un site signifie que le gérant de l’entreprise peut se confronter à des concurrents dans le monde plutôt que d’être limité à son emplacement général. Faire de la publicité via d’autres médias comme a télévision, la radio ou les journaux n’offre qu’un public limité et ne touchera certainement que des clients potentiels dans une zone géographique relativement petite.

L’utilisation d’un site internet pour promouvoir votre entreprise offre encore d’autres atouts, comme le fait qu’Internet est disponible 24h/24 partout dans le monde. Cela vous offre concrètement une vitrine ouverte 24h/24. Alors que vos concurrents ne sont peut-être limités qu’à leurs heures de travail, votre site internet vous permettra d’atteindre des clients à toute heure de la journée.

C’est d’autant plus important si vous désirez atteindre des clients potentiels dans d’autres zones horaires, voire des clients de votre région qui n’ont simplement pas le temps d’aller en magasin acheter leurs produits ou services comme ceux que vous proposez durant vos heures d’ouverture. De nombreux clients potentiels travaillent de longues heures, et apprécient pouvoir rechercher et faire leurs achats en ligne plus tard dans la journée.

Enfin, le dernier avantage qu’offre la promotion via un site internet est que vous pouvez générer un bénéfice grâce à votre site avec d’autres façons que la vente. Vous pouvez également utiliser votre site pour générer des revenus en vendant des espaces publicitaires à d’autres gérants d’entreprises qui promeuvent leurs propres produits et services sur Internet. Cependant, nous vous conseillons de faire attention lorsque vous autorisez de la publicité sur votre site.

Tout d’abord, vous ne devez pas vendre d’espaces publicitaires à des concurrents directs. Ceci est important car cela pourrait vous faire perdre de l’argent si des clients potentiels optent pour un produit ou service d’un concurrent qui se fait de la publicité sur votre site.

La publicité idéale est celle qui offre des produits et services qui ne sont pas en concurrence directe avec vos propres produits ou services, mais qui peuvent intéressés vos clients potentiels. Il faut aussi faire attention à ne pas placer trop de publicités sur votre site internet. C’est aussi une notion importante car s’il y a trop de publicités, cela pourrait nuire à votre entreprise et vous faire perdre des clients potentiels.

Quick Reference Guide

Whether you like it or not, social media has now become a part of everyday life and that includes how you present your business to your customers. Whether you own a small handyman service or a computer repair shop, if you want to increase your market share, you’ll need to have a presence on social media.

 

But how can you determine whether or not you are actually making an impact on social media? It can be daunting at first, especially if you don’t consider yourself an expert when it comes to technology, but all you have to do is follow these guidelines and you’ll easily be able to understand how your customers are interacting with you through social media.

 

 

Understanding Social Analytics

It makes sense to actually understand the meaning of social analytics before you attempt to measure it. To make it simple, social analytics are the measurements of the success of your social-media marketing. However, it doesn’t necessarily mean you need to look at the number of your Facebook followers or the amount of retweets you get (though that is one part of it). Instead, you need to be looking at the following things in order to fully understand your social media analytics.

 

The Size Of Your Community

This one is pretty easy to understand, as all you have to do is look at the total number of followers or Facebook fans that you have. If you have multiple social media accounts, you will want to look at all of your fans across the entire social media spectrum, as the combined total can be an indication of whether or not you are effectively marketing yourself on social media. The more you increase the size of your community, the more effective your social-media marketing is going to be.

 

To keep track of all of the analytical data for your social media profiles, Klout is a resource that you should definitely consider advantage of. It can examine up to 12 social media profiles and will measure the influence of each profile based on the level of your followers’ engagement. It can easily allow you to see which updates you make have the biggest impact on your customers and followers.

 

Bounce Rate

Here is where things get a little tricky. Your bounce rate is the percentage of visitors who either leave your site immediately after visiting it or bounce around from page to page on your site. A higher bounce rate means more people are actively exploring your site, which means they are engaged by your content and want to find out more! Google Analytics is one of the best analytical resources on the market, especially when it comes to determining bounce rates for small and medium-sized businesses.

 

Visit-to-Lead Conversion Rate

This determines exactly how many of your followers are actively visiting your social media profiles because of « leads » that you are having. This can be anything from having a special offer on a product or service that you offer or some type of other promotion.

 

Measuring this can allow you to see which leads are more successful than others, which can allow you to increase the effectiveness of your social-media marketing strategy. If you’re having trouble determining this information, Google Analytics is a great tool for analyzing these types of conversion rates.

 

Lead-to-Customer Conversion Rate

This is perhaps the more important conversion rate. It can be a little difficult to track, since it doesn’t technically take place on social media, but it can help you determine whether or not your social media presence is bringing in customers. This conversion rates refers to the number of people that actually become one of your customers because of one of the « leads » you posted on social media. Understanding this number can allow you to identify which leads are the most effective at bringing in more potential customers.

 

The Tone of Engagement

The age old saying « there is no such thing as bad publicity » doesn’t really apply to social media. A good reputation that took you years to build can come crumbling down in a matter of days if you neglect your brand on social media. So you need to be able to determine whether or not your customers/fans are positively engaging with the content on your social media sites. It can help you determine if they are happy with what you offer and if they seem unhappy with something, you can attempt to communicate with them in order to fix it.

 

Who Exactly Are Your Followers?

Understanding your clientele base is important in any business and social media can easily do that for you. This aspect of social analytics is important because it not only allows you to determine who your customers/fans are, but other crucial marketing aspects, like where they are located or what time they are visiting your site.

It can also help you determine if the people visiting your sites are actually leads or other « competitors » in your industry – which means you need to change your social marketing strategy in order to bring in fresh customers.

 

Determining Where the Lead Came From

If you’re running special promotions on referral or paid advertising websites, you’ll definitely want to know whether or not they are effective at bringing in customers. This statistic can help you determine which leads bring in more traffic to your site and can allow you to figure out where you want to focus most of your social-media marketing efforts.

 

One of the best social media analytics resources that can track your leads is Bit.ly. It is a URL shortening and tracking tool, which can be incredibly useful if you use Twitter, and Facebook too I suppose. More importantly, it can help you determine which links are getting the most clicks. By taking advantage of this resource, you can figure out what type of content your customers/followers are more likely to be interested in.

 

How Do Your Customers View Your Brand?

Understanding your customers is incredibly important, which is why you’ll want to know whether or not they started following you by word of mouth or if they « liked » your page after they took advantage of a special promotion. This can give you insight into how effective your marketing strategy is and whether or not some customers are satisfied with your products and promotions.

And if you really want to get a full understanding of how your customers/followers view your brand, SimplyMeasured offers free analytical reports that can show you how effective you are on each social media site. SimplyMeasured even offers reports that compare your social media statistics to your competition!

By utilizing the proper resources and tools, you can better understand your social media analytics. And by understanding your social media analytics, you can better understand your customers’ motivations, as well as what makes them a loyal supporter of your brand!

Le jeu vidéo est né dans les années 1950. Dans les premiers temps réservé à une population marginalisée, ses aficionados se sont vus affublés de divers surnoms (“Geek”, “Nerd”, etc.). Autrefois, le gamer était perçu comme un asocial, une personne en marge de la société restant dans sa cave, seule face à son écran. Cette image perdure encore mais aujourd’hui le jeu video est globalement perçu beaucoup moins négativement. De nos jours, un Geek (ou Nerd) a de bonnes connaissance dans l’informatique, joue bien évidemment aux jeux vidéos et, surtout, il est le plus souvent considéré comme une personne intelligente et passionnée. Certains stereotypes négatifs survivent néanmoins. Le jeu vidéo rendrait violent, marginal et empêcherait la réussite scolaire. Ces stigmates, sans fondement dans l’écrasante majorité des cas, masquent souvent la réalité de ce domaine prometteur.

Angry Bird, Candy Crush ou Clash of Clan, si ces noms vous disent quelque chose c’est probablement parce que vous y avez déjà joué une fois ou vous en avez entendu parler. Le jeu n’est plus seulement un marché de niche réservé à une communauté particulière mais une industrie qui pèse, avec ses codes et ses problématiques, et qui génère désormais un revenu annuel plus élevé que le cinéma.

La diversification des supports de jeu a beaucoup contribué à cette démocratisation. Aujourd’hui, presque tout le monde possède un smartphone et a, de ce fait, accès à une bibliothèque de jeux (gratuits ou non) relativement fournie. La médiatisation des compétitions de jeux vidéo a également joué un rôle dans cette popularisation.

Des revenus conséquents couplés à une expansion commerciale constante ont permis à cette industrie très compétitive de générer régulièrement d’importantes innovations technologiques, dont certaines sont ensuite exportées dans d’autres milieux comme la recherche.

L’industrie du jeu vidéo peut être divisée en quatre domaines: le Jeu Vidéo, la Gamification, le Serious Game et l’E-Sport.

Le Jeu Vidéo est d’abord le développement de programmes interactifs de divertissement, utilisables sur un ordinateur ou une console dédiée.

Exemple : Mario Kart, Zelda, Assasin’s creed et des milliers d’autres.

La Gamification cherche à rendre plus attrayant un système qui a un but différent par l’utilisation de mécanismes vidéoludiques.

Exemple : Zombies, Run ! (une application de course à pied qui encourage ses utilisateurs à courir pour échapper à une menace zombie)


Le Serious Game a un but pédagogique et sert à former ou informer ses utilisateurs de manière ludique.

Exemple : Une université au Canada a développé un « jeu » interactif pour former les forces de maintien de la paix à interagir avec des enfants soldats somaliens ; dans un autre genre Fort McMoney est un jeu documentaire permettant d’explorer virtuellement une ville pétrolière réelle.

L’E-Sport ou Sport Electronique est le Jeu Vidéo de divertissement porté à un niveau compétitif.

Exemple : League of Legends, un jeu vidéo en ligne dont les tournois réunissent régulièrement plus de 15 millions de téléspectateurs.

Chaque partie de cette industrie a des spécificités propres où la place du marketing (tout support confondu) est très importante. Aujourd’hui en pleine évolution, l’industrie du jeu vidéo devrait prendre une place commerciale et culturelle de plus en plus importante ces prochaines années. Nous développerons dans un prochain numéro plusieurs exemples de campagnes marketing inspirés par les Jeux Vidéos et l’E-Sport.

Here’s the deal. Your business can have a huge presence on Facebook with thousands, or even hundreds of thousands of fans, but still struggle to get new clients. Why is this? Well, for the most part it is because you’re not doing a good enough job of turning those fans into actual paying customers.

You have done a great job with the first step in the process which is attracting people on Facebook and ultimately building a raving fan base. Now is the time, however, to take that next step of turning those fans into people that actually pay you money for what you have to offer.

Here are 4 strategies to consider that will help your fans turn into customers.

 

Be Consistent With Content

In the overall scheme of things it is important that you keep your Facebook fans engaged and keep your brand in front of them at all times. To that end, it is very important that you as a business owner maintain a consistent approach to the content you are publishing for your followers. A good practice is to put something out there once a day that is likely to be shared or liked a lot. Not only will this help your content go viral and get in front of more people, it will also establish you as an authority in your industry.

Examples of content that you can post on a daily basis are how to articles, tips related to your industry or even interesting photos that your fans may want to see. The key is to make this content as engaging as possible so that it keeps getting shared and it keeps your fans coming back for more.

Now, when one of your fans needs the service or product you offer who are they going to call? Exactly! They will call you because they know who you are and consider you an authority in your industry.

 

Reach More of Your Fan Base

In order to convert more fans into customers, first your fans actually have to SEE what you are posting and promoting so they have the opportunity to become a customer. One of the most dramatic changes Facebook has made recently is minimizing organic reach for brands. Basically this means that only a tiny fraction of your fans will see your updates in their newsfeed. According to Edge Rank Checker as of march 2014 it was estimated that you reach about 6.5% of your fan base with every post you make on your fan page.

There’s a number of ways you can increase your posts visibility within your fans newsfeed, and one of the best ways is to promote your posts. A promoted post starts off just like any other post you’ve made on your fan page. You simply choose a post you want to promote, like a special sale, or a story you want to share about your business. Then you set a budget and the post is shared to a set number of Facebook members depending on your budget. Your post will be seen by your fans, and even friends of your fans depending on your budget. Promoting your posts is a very inexpensive way to ensure you get maximum visibility.

Another way to ensure your fans see your updates is to educate your fans that they can ‘Get Notifications’ from your Page.

Most of the time, users aren’t even aware that they aren’t getting seeing your updates. Simply by telling them how they can stay better informed with your businesses special promotions will boost the number of people that actually see your posts.

 

Create Offers with Urgency or Scarcity

If you want to turn more of your Facebook fans into paying customers then you are going to have to market to them – plain and simple.

Now, a common and effective practice to use is creating offers and posting them to Facebook that have an element of scarcity or urgency to them in order to get people to act right away. In other words, why not post a coupon limited to the first 10-people who claim it for a certain percentage off your service? Or what about a special offer on a service that expires in 24-hours? Make the offer something that your fans cannot pass up and you will see the phone begin to ring! That said, once you end driving your fans from Facebook through your doors it is your job to keep them coming back. Use these special offers as a way to get them there – it’s up to you to keep them there.

Another way to reach your audience with a special deal is through Facebook Offers. This is a form of paid advertising where you can create an ad and target specific people with a special offer that will fit their needs. Once the ad is created and displayed it will have a “get offer” button on it. When a user clicks this button they will be directed to an area where they can claim the discount offered by your company. The thing that makes Facebook Offers unique and very powerful is that they will actually email the person that claimed the offer to remind them to use it. In other words, they will do some of the dirty work for you to ensure that the person actually becomes a paying customer!

 

Drive Fans to Your Email List

Having a robust fan base on Facebook is great and can be very profitable but there is an even better way to engage these people to turn them into customers. What is it you ask? Simple, it’s email. If you are able to drive your fans to your email list then you will be able to communicate with them on a whole other level. Email newsletters are still the best way to communicate directly to your audience.

Think about it for a moment. Not only are you engaging them within Facebook, but now you are also engaging them within their inbox. This is very powerful as the more “planes of engagement” there are between you and your potential customers the more you will see your bottom line increase.

The best part about building that email list from your Facebook fan base is that it’s easy! You simply need to drive your fans from Facebook to an email opt-in form on your website or to an opt-in form right within Facebook. There are many apps out there that make it really easy to create these lead capture forms right within Facebook so the fan never has to leave if you don’t want them to.

Please keep in mind that people will only opt-in to your email list if you give them a good reason. Don’t be afraid to offer a discount or some other valuable form of content to ensure they sign up right away!

 

Show Them Some Love Too

A final strategy to turn fans onto customers is to show them some love too! What this means is making sure you are active on Facebook and sharing content that your fans have produced. This will create a feeling of reciprocity between you and your fans and also show that you are just a normal person too – not a corporate machine.

People love being engaged with in social media. If you take a few minutes each day to engage with some of your fans then you will see that investment on time come back to you tenfold. All of a sudden a normal fan will become a raving fan just because you reached out to engage them. Who do you think that person will do business with when they need what you have to offer?

 

All in all, getting your Facebook fans to turn into paying customers is easy if you know what you are doing. Just follow the strategies that are outlined above and watch your business take off like you never thought possible!

Quelle est l’utilisation de votre site web par les internautes ?

Il n’est pas facile de trouver facilement un outil d’analyse qui traque vos visiteurs et ce qu’ils font sur votre site, c’est pourquoi nous avons décidé de consacrer ce dossier spécial à Hotjar.

Hotjar est un outil très complet d’analyse de sites internet et mobile qui permet aux développeurs, aux concepteurs d’interface utilisateur, aux analystes, aux responsables marketing numérique et, bien évidemment, aux chefs d’entreprise d’optimiser leurs taux de conversion et la convivialité de leurs sites internet.

Nous allons ici passer en revue les points forts et les points faibles de ce produit afin de définir s’il est fait pour votre entreprise.

Comme beaucoup d’entre vous, nous avons d’abord commencé par utiliser Google Analytics comme guide pour voir ce qui se passait sur notre site avant de commencer à utiliser (et à payer) pour HotJar.

Bien que HotJar ne remplace pas Google Analytics, il le complète avec des paramètres que vous ne pouvez pas obtenir avec le service gratuit de Google. Il serait dommage de laisser filer entre vos doigts ces mesures, d’autant qu’à terme ce sont vos concurrents qui en profiteront et qui commenceront à vous voler vos clients et vos profits.

Tarification

Commençons par le tarif. Le prix de Hotjar est le plus compétitif que nous avons trouvé pour un logiciel de cette nature.

À l’heure actuelle, vous pouvez vous attendre à payer plus de 100 dollars pour une combinaison de trois ou quatre services différents qui ne couvriront chacun qu’un  seul segment des multiples fonctionnalités de HotJar.

HotJar a réussi à réduire ses coûts en utilisant un « échantillonnage » comme moyen d’offrir à leurs clients le meilleur produit au prix le plus abordable, ce qui, vous en conviendrez, est une excellente idée.

Tout commence sur leur page d’accueil où vous pouvez voir un aperçu rapide de toutes les fonctionnalités disponibles sur leur plate-forme. Pas besoin de chercher, l’essentiel est là devant vous !

Quels sont les différents plans tarifaires?

Il y a trois plans principaux, «Basic», «Pro» et «Business», qui ont chacun un prix différent.

Le plan Basic : entièrement gratuit !

Le plan Pro : 29$ dollars par mois

Le plan Business : 89$ dollars par mois

Les plans Pro et Business offrent les mêmes fonctionnalités, mais l’abonnement Business permet de saisir plus de données que le Pro. Il permet également la suppression de toute marque « HotJar » qui peut apparaître lors de l’exécution des sondages, des enquêtes, etc. Ceci est préférable si vous souhaitez utiliser cet outil en marque blanche pour des services proposés à vos clients. De plus, dans le cadre de l’utilisation de HotJar pour vos clients, HotJar vous facture la modique somme de 9$ dollars par mois, par client. Par conséquent, si vous avez 5-10 clients, vous ne payez que 45$-90$ dollars de supplément sur votre plan de base!

Cette tarification raisonnable se prête vraiment aux petites entreprises, aux indépendants et à tous ceux qui veulent utiliser un service similaire sans faire exploser leur budget. Et si vous n’êtes pas prêt à payer le service, vous pouvez toujours faire un essai avec le plan « Basic » gratuit.

Heatmaps de HotJar

L’un des outils les plus utilisés de HotJar sont probablement leurs Heatmaps. Il existe une quantité d’outils, comme Crasy Egg, Mouseflow, Inspectlet et Mixpanel spécialisées dans la cartographie de l’utilisation de sites internet. Toutefois, les heatmaps de HotJar se distinguent par leur efficacité et vous indiqueront exactement sur quelles zones de votre site internet vos visiteurs passent le plus de temps.

HotJar vous permet de surcroit de visualiser vos heatmaps par type de supports, les desktops ou les tablettes et les heatmaps mobiles (une des fonctionnalités les plus cool que nous ayons vu depuis un certain temps !).

HotJar couvre à peu près tous les comportements d’une visite sur un site internet, des clics aux taps, en passant par le défilement. Vous pouvez également créer une heatmap pour une page spécifique de votre site internet.

Enregistrements

Les enregistrements de HotJar sont notre partie préférée de la plate-forme. C’est cette fonctionnalité qui vous permettra d’obtenir une image précise de votre audience et de la façon dont elle se déplace lors de sa navigation sur votre site internet.

La fonction d’enregistrement capture chaque session de vos visiteurs dès leur arrivée sur votre site et vous permet ainsi de les suivre dans leur itinéraire comme si vous étiez au-dessus de leur épaule. Vous pouvez suivre leurs clics, leurs chemins d’utilisation et les mouvements d’une page à l’ensemble de votre site internet, indépendamment de l’appareil qu’ils peuvent utiliser. Vous avez aussi la possibilité de marquer les enregistrements que vous trouvez pertinents afin d’opérer des modifications ultérieures sur votre page. (Ce pistage peut paraitre un peu intrusif mais les données ainsi récoltées vont se révéler très importantes pour le développement de votre site internet).

Imaginez-vous déjà le potentiel de HotJar ? Vous pourrez désormais optimiser votre site internet en vous basant sur des données objectives et non des approximations ou estimations subjectives.

De manière générale, les enregistrements sont pour nous l’essence, la véritable pépite de HotJar, et la fonctionnalité que nous utilisons le plus. Cela nous donne une vue réelle de l’endroit où les visiteurs sont et ce qu’ils font, en somme des faits exploitables, essentiels pour un marketing efficace.

Funnels

En ce qui concerne l’Architecture de Funnels, il est évident que la partie « entonnoir » du logiciel a attiré notre attention. Si vous avez un entonnoir simple que vous pouvez construire de 1 à 6 étapes, alors cette fonctionnalité est parfaite pour vous et peut venir compléter d’autres logiciels que vous utilisez peut-être déjà pour votre entreprise.

Personnellement, nous n’utilisons pas cette fonctionnalité autant que les autres, mais elle peut être très puissante si vous passez un peu de temps à l’ajouter à l’architecture de votre site afin d’en tirer profit.

Formes

Il est rare que nous admettions être impressionné par les performances d’un logiciel, mais l’outil de formes d’HotJar est l’une des caractéristiques les plus étonnantes de ce produit.

Peut-être gérez-vous le site internet d’un club avec un champ d’inscription qui peut avoir quelques étapes, ou peut-être avez-vous un « formulaire de contact » simple sur votre site. Si c’est le cas, vous devrez faire une place à cette fonction. L’outil formes vous permet de voir si vos visiteurs ont rempli le formulaire de contact en entier, ou s’ils se sont arrêtés et à quel endroit.

Cela signifie que vous serez en mesure de tester différents champs et de voir précisément quelles questions sont des obstacles à l’inscription sur votre site. Par exemple, si vous utilisez un formulaire d’inscription pour votre forum, vous pouvez constater que la question « Comment avez-vous entendu parler de nous? » cause beaucoup d’abandon et décourage souvent les visiteurs de s’inscrire.

Certaines des analyses communiquées par cette fonction sont impressionnantes.
Elles comprennent:

• Le temps qu’il faut pour remplir les champs de votre formulaire

• Le taux de conversion de votre formulaire

• Le nombre de formulaires

• Des graphiques

• Les soumissions de formulaires échouées et réussies

Les sondages

Pour améliorez l’expérience utilisateur de votre site vous avez besoin de feedback de vos visiteurs.

Nous sommes fan des enquêtes en tout genre et la première fois que nous avons utilisé l’interface de HotJar pour envoyer un sondage aux visiteurs de notre site internet, nous avons été vraiment impressionnés. La simplicité est absolument parfaite et il nous a fallu 30 secondes pour intégrer le sondage à notre notre site et interagir avec nos utilisateurs. Vous pourrez ensuite constater combien il est facile de lire les résultats obtenus. Vous avez également la possibilité de voir les réponses dans les réponses ou les résultats et vous trouverez aussi des informations complémentaires, comme la page, la taille de l’écran, le navigateur, le pays, la date et les questions auxquelles l’utilisateur à répondu.

Comme avec la plupart des logiciels de collecte de données, vous avez également la possibilité d’exporter toutes les informations récoltées.

Enquêtes

De la même manière qu’avec les sondages, HotJar vous permet également de personnaliser une enquête que vous pouvez envoyer à vos clients pour recevoir un feedback constructif ; vous voudrez peut-être utiliser cette fonctionnalité pour découvrir des objections ou des préoccupations que vos clients peuvent avoir. Vous devez être très sélectif sur les types de questions que vous posez mais HotJar rend très facile de construire une variété de questions dans le cadre de votre enquête. Vous pouvez ajouter les questions que vous souhaitez à partir des modèles suivants:

• Réponse texte courte

• Réponse texte longue

  • Boutons radio
  • Cases à cocher

En utilisant HotJar vous avez toujours un coup d’oeil sur votre site, ce qui n’est pas le cas si vous utilisez trois ou quatre programmes différents pour réaliser les mêmes opérations.

Conclusion

Dans l’ensemble, HotJar est vraiment un excellent outil avec une grande valeur ajoutée pour toute activité en ligne. Nous encourageons toutes les entreprises qui travaillent avec un site internet à utiliser cette solution.

Au vu de son prix attractif (et même un plan gratuit), il est assez difficile de se tromper en choisissant HotJar.

Maintenant, à vous de vous demander quelles sont les mesures que vous allez prendre pour vous assurer que votre site soit optimisé en terme de conversion !

Points forts: Leur offre complète ! Les heatmaps, les enregistrements de session utilisateur, les entonnoirs de conversion, les formulaires, les sondages, les enquêtes, etc. Et le service à la clientèle est sacrément bon!

Points faibles: Honnêtement, nous n’avons pas trouvé à une seule chose à leur reprocher. Mais nous pouvons vous dire que l’outil pourrait facilement être plus cher.

LinkedIn est l’une des spécificités de l’expérience de réseautage social. Il n’est pas aussi répandu que Facebook, Twitter ou même Pinterest. Pourtant, il a trouvé une niche bien à lui, en tant qu’outil commercial, tout particulièrement pour les petites et moyennes entreprises qui désirent avoir un réseau et toucher leur public ciblé.

 

Le seul problème que vous pourriez rencontrer est la façon d’utiliser cet outil – vraisemblablement sans limites de possibilités – en particulier pour promouvoir votre entreprise. Nous allons vous présenter sept stratégies qui marcheront à coup sûr.

 

  1. ETABLISSEZ DES LIENS DE VALEUR

Comme pour tout média social, l’objectif ultime de LinkedIn est de connecter les gens entre eux et de vous permettre de créer des relations entre votre marque et de nouveaux clients, ou de nouveaux associés commerciaux qui peuvent vous aider. Bien qu’il soit possible que vous ne trouviez que quelques amis et associés avec de simples recherches, vous pouvez profiter de LinkedIn Groups, et vous connecter à des personnes dans votre industrie de niche ou dans vos emplacements locaux et régionaux. Vous pouvez également utiliser la Recherche Avancée pour cibler un marché spécifique et trouver des personnes, entreprises et industries susceptibles d’être intéressées via des mots clés.

Selon les conclusions de Breitbarth, 41% des utilisateurs du site ont plus de 500+ connexions, ce qui est une augmentation de 30% depuis 2013. Environ 15% ont maintenant plus de 1000 connexions. Autrement dit, les entreprises les plus performantes utilisent LinkedIn de façon à créer des personnes les suivants, et un réseau d’autres personnes au-travers de groupes.

 

  1. construisez votre autorité en présentant votre savoir

Il y a quelques années, publier des articles sur des répertoires en ligne était un très bon moyen de démontrer son autorité. Cependant, il n’a pas fallu longtemps aux VIP de l’industrie du moteur de recherche pour réaliser que les interactions entre le rédacteurs et les lecteurs étaient très limitées.

À vrai dire, les gens sont bien moins enclin à croire quelqu’un qui fait un speech, plutôt qu’une personne qui sait répondre à des questions imprévues. Cela montre à vos clients et associés potentiels que vous connaissez assez votre industrie pour interagir avec le public de manière neutre et objective, tout en vous donnant l’opportunité de répéter votre nom et celui de votre marque de façon publique, sans avoir à spammer des liens. En général, évitez simplement de donner votre opinion et mentionnez plutôt des sources réputées en incluant votre propre savoir-faire. Répondez de manière ouverte afin d’encourager la conversation, et pourquoi pas de vous créer de nouveaux contacts.

Divulguer votre nom en répondant à de simples questions est un excellent moyen de faire connaître votre marque, ainsi que d’offrir une vision enthousiaste de votre marque dans l’esprit de votre client potentiel.

 

 

  1. obtenez du soutien sur Linkedin

Une étude récente de Dimen-sional Research démontre que des soutiens positifs de sites comme Yelp, Angie’s List, & Amazon ont une influence sur les décisions quasiment 90% du temps.

Ces soutiens sont comme des critiques pour votre petite entreprise. Vous pouvez les utiliser pour construire la réputation de votre entreprise. De plus, les soutiens peuvent entraîner des recommandations, dont nous reparlerons plus bas.

Les soutiens facilitent les commentaires positifs à votre égard de la part de vos relations sur LinkedIn, sans qu’ils n’aient à écrire une recommandation.

 

 

  1. soyez recommande et construisez votre autorité

Le vieil adage disant que vous devriez “laisser quelqu’un le dire” plutôt que de le dire vous-même s’avère vrai en ce qui concerne le marketing en ligne. Cela a toujours été le cas.
Cela montre à votre public que votre service ou produit est suffisamment bon pour que d’autres personnes le recommandent. Les recommandations sont comme des références, ce qui vaut de l’or ! Encore mieux, les recommandations de LinkedIn apparaissent sur votre page, et mieux encore, elles ne peuvent être falsifiées.

 

Les personnes sont plus convaincues par le bouche à oreille, par le soutien vraisemblablement objectif d’autres personnes

 

 

  1. organisez un évènement et tenez les gens informés

Organiser un événement via LinkedIn vous permet de construire une sensibilisation de votre marque ainsi que de générer de nouveaux clients, puisque l’événement est annoncé à votre réseau. La Plate-Forme Événementielle est facile à utiliser et vous permet de “promouvoir l’événement” en posant des questions sur vos objectifs et le sujet. Les confirmations de présence en ligne vous aideront à rester en contact avec vos cibles les plus importantes, et l’annonce est également exposée sur leur page.

LinkedIn a un outil de recherche d’Événements qui permet aux personnes de trouver votre événement selon des intérêts communs, en plus de la situation géographique et de l’industrie. La flexibilité de cet outil en ligne a pour résultat l’obtention de nombreux liens et contacts supplémentaires, puisque vous n’êtes plus limité aux événements en personne, vous pouvez désormais organiser des ateliers, des webinaires virtuels, des conférences téléphoniques, des tables rondes et bien plus. Une des stratégies dominantes actuellement est l’organisation d’événements mensuels, en ligne ou non, afin de créer de la visibilité grâce à votre audience habituelle et aux nouveaux membres qui entendent parler du meeting via les annonces LinkedIn qui circulent d’amis en amis.

 

  1. utilisez les mises a jour sponsorisées

Si vous avez peur d’avoir une approche trop agressive ou trop présente, alors utiliser les Mises à Jour Sponsorisées de LinkedIn pour atteindre des utilisateurs peut être utile, ainsi que générer de plus importantes générations de leads que de nombreux autres stratégies de médias sociaux. HubSpot a récemment travaillé avec LinkedIn et a rapporté une augmentation de 400% des clients potentiels dans leur audience ciblée.

 

  1. entrez en contact et créez des relations personnelles

Du fait de l’aspect professionnel de ce site, à l’inverse de l’ambiance plus informelle de Facebook, les gens ont tendance à être suspicieux lorsque vous les ajouter sans aucune explication. Il est préférable d’être proactif et d’envoyer des messages personnels aux personnes avant ou pendant que vous les ajoutez. De cette manière, vous pouvez créer le lien émotionnel que tant d’entreprises omettent dans un marché excessivement optimisé et en ligne.

 

La plus grosse erreur que font les gens utilisant LinkedIn et d’autres pages sociales est de croiser les bras et d’attendre que la magie opère.

La meilleure approche pour envoyer ces messages est de regarder les domaines d’intérêt que vous avez en commun et ensuite leur adresser un message personnel, et non une lettre-type.

Expliquez-leur pourquoi vous entrez en contact avec eux et créez un message honnête et sérieux vous introduisant.

 

HP a récemment utilisé LinkedIn pour profiter de meilleurs engagements émotionnels avec son public des médias sociaux et a déclaré avoir eu 300 000 nouveaux followers en deux mois, ainsi qu’un taux d’attrition et d’engagement en augmentation, en plus d’une hausse de 2,5% des consommateurs qui recommandent les produits de l’entreprise à leurs amis, leur famille ou leurs connaissances.

 

Il est probable que si quelqu’un essaye de vous trouver, vous avez un lead ciblé qui ne rejetterait pas si facilement un message personnel. L’option Qui A Vu Votre Profil a reçu 76% des votes lors du sondage sur la meilleure fonctionnalité de LinkedIn.

 

Comme vous pouvez le constater, utiliser LinkedIn offre de nombreux avantages, mais uniquement si vous êtes prêt à utiliser constamment ses fonctionnalités et outils variés… Plutôt que de publier aveuglément et de visiter la page une fois par mois.

 

Cela ne signifie pas que vous devez y passer des heures voire votre journée entière. La plupart des gens ont du mal à passer littéralement plusieurs heures par jour sur un réseau social, n’est-ce pas ? Hum… Désolé les inconditionnels de Facebook.

 

Tirez pleinement profit de vos efforts en répartissant le temps que vous passez sur LinkedIn, essayez de visiter votre page tous les jours, ou au moins quelques fois par semaine. De cette manière, vous pourrez avoir une présence constante, un nom omniprésent et votre marque pourra être mise en avant.

 

les autres astuces que vous pouvez mettre en place

  1. Créer un logo qui vous permettra de sortir du lot.
  2. Trouver un titre créatif qui attirera l’attention et sera dans l’idéal partagé (dans d’autres médias sociaux en plus de LinkedIn).
  3. Toujours terminer avec un appel à l’action. Nous le rappelons dans nos articles et pourtant nous semblons oublier cette règle d’or dans les médias sociaux. Si vous ne dîtes pas à votre audience ce qu’elle doit faire, ils ne feront rien.
  4. Inclure des mots clés qui décrivent votre industrie et les raisons de l’événement.
  5. Promouvoir votre événement dans des groupes, de préférence les groupes les plus pertinents par rapport au thème de l’événement.
  6. Parlez du meeting dans vos statuts. Rappelez-vous qu’une page active signifie une entreprise active. Idéalement, vous pouvez mettre un lien vers le dernier événement de votre entreprise dans vos statuts, générant l’enthousiasme autour de l’événement.

 

Comme pour d’autres sites de réseaux sociaux, la possibilité de parler ouvertement et sincèrement est une autre manière d’aborder un sujet et fournit un soutient incroyable aux clients potentiels, alors utilisez cette méthode sagement.

 

Vous n’êtes toujours pas sûr et avez encore besoins d’autres raisons pour utiliser LinkedIn ?